Tenaga ahli yang melakukan pemeriksaan fisik terhadap objek pertanggungan atau lokasi kerugian.
Surveyor dalam konteks asuransi adalah profesional yang melakukan pemeriksaan fisik dan penilaian atas objek asuransi, baik sebelum pertanggungan (pre-risk survey) maupun setelah klaim (post-loss survey).
Jenis surveyor:
1. Pre-risk surveyor
- Memeriksa risiko sebelum polis diterbitkan
- Menilai kondisi fisik objek (bangunan, mesin, kapal)
- Merekomendasikan improvement dan persyaratan
- Membantu underwriter menentukan terms dan premi
2. Claims surveyor / Loss adjuster
- Memeriksa kerusakan setelah klaim
- Menentukan cause of loss
- Menghitung besaran kerugian
- Merekomendasikan settlement
3. Marine surveyor
- Survei kapal (hull & machinery condition)
- Survei kargo (loading, discharge, damage)
- Draft survey (menghitung volume muatan curah)
Kualifikasi:
- Sertifikasi AAMAI (di Indonesia)
- Pengalaman di bidang teknik, engineering, atau marine
- Pengetahuan tentang polis dan klausula asuransi
CONTOH PENGGUNAAN
Perusahaan asuransi mengirim pre-risk surveyor ke pabrik kimia yang mengajukan asuransi property all risks. Surveyor memeriksa: sistem proteksi kebakaran (sprinkler, hydrant, APAR), housekeeping, electrical installation, storage arrangement. Rekomendasi: perbaiki 3 unit APAR expired, pasang fire alarm di gudang bahan kimia, pisahkan penyimpanan bahan mudah terbakar. Premi ditetapkan setelah improvement dilakukan.