Saat tertanggung paling rentan, kami berdiri di sisi Anda.
Klaim adalah momen di mana ketidaktahuan paling mahal. Loss adjuster punya pekerjaan untuk meminimalisir pembayaran, tertanggung sering tidak tahu apa yang seharusnya. Kami mengisi posisi itu.
Jangan tunggu sampai dokumen sempurna. Lapor sekarang.
Notifikasi awal yang tepat waktu sering lebih penting dari dokumen yang lengkap. Kami bantu hubungi insurer dan amankan posisi klaim Anda dalam waktu yang dibutuhkan.
Lapor Klaim via WhatsApp →Sistem klaim Indonesia tidak dirancang untuk memudahkan tertanggung.
Saat insiden terjadi, tertanggung biasanya stres, terburu-buru, dan tidak familiar dengan prosedur. Sementara itu, insurer punya tim legal, loss adjuster independen, dan pengalaman ratusan klaim per tahun. Posisinya tidak setara.
Lima tahap pendampingan klaim.
Berlaku untuk polis yang kami jual dan polis yang tidak kami jual. Bahkan jika agen Anda yang sekarang adalah orang lain, kami tetap bisa masuk sebagai advokat tertanggung.
Notifikasi awal
Lapor insiden ke insurer dalam batas waktu polis (biasanya 7×24 jam). Kami siapkan kronologi awal dan dokumen pendukung sementara.
Dokumentasi insiden
Foto, kronologi rinci, laporan polisi (jika perlu), dokumen pendukung, dan estimasi kerugian. Disusun sesuai standar yang diterima loss adjuster.
Pendampingan loss adjuster
Saat loss adjuster turun, kami mendampingi. Mereka punya tugas yang sah, tetapi tertanggung berhak punya advokat. Itu posisi kami.
Negosiasi nilai
Setelah loss adjuster mengeluarkan laporan, kami review dan challenge bagian yang tidak adil. Negosiasi nilai final dilakukan dengan dasar polis dan dokumentasi yang sudah kuat.
Settlement & pencairan
Setelah persetujuan, kami pastikan dokumen settlement benar dan pencairan tidak tertunda. Kami follow up sampai dana masuk ke rekening Anda.
Dua model tarif, dipilih saat assignment.
Kami tidak menyamakan klaim Rp 50 juta dengan klaim Rp 5 miliar. Tarif disesuaikan dengan kompleksitas dan nilai. Untuk klaim kecil dan sederhana, tarif fixed lebih masuk akal. Untuk klaim besar yang butuh negosiasi panjang, success fee lebih adil untuk keduanya.
Fixed Fee
Untuk klaim dengan nilai Rp 100 juta–Rp 1 miliar, kompleksitas rendah sampai menengah. Nilai pasti disepakati sebelum mulai berdasarkan jenis polis dan estimasi waktu.
- Property damage standar
- Motor vehicle claim
- Cargo loss / damage
- Tertanggung perorangan atau UKM
Success Fee
Untuk klaim Rp 1 miliar ke atas, kompleksitas tinggi, atau kasus yang sudah ditolak insurer dan butuh diperjuangkan ulang. Kami hanya dibayar jika klaim Anda berhasil — incentive kami selaras dengan Anda.
- Klaim besar konstruksi (CAR/EAR)
- Business interruption
- Kasus yang sebelumnya ditolak
- Tertanggung korporat
Ya, kami tetap menerima.
Anda tidak harus jadi klien polis kami untuk meminta pendampingan klaim. Banyak yang datang ke kami pertama kali justru karena situasi klaim — biasanya saat klaim mereka ditolak atau dibayar jauh dari ekspektasi.
Yang kami tegaskan: kami tidak mengambil-alih klaim Anda dari agen existing tanpa pemberitahuan. Hubungan agen-klien adalah hubungan profesional, dan kami menghormati itu. Kami masuk sebagai tambahan — bekerja di samping agen Anda yang sekarang, jika Anda inginkan.
Atau ingin punya kontak pendampingan klaim sebelum terjadi sesuatu?
Untuk insiden yang baru terjadi, lapor secepatnya — bahkan jika dokumen belum lengkap. Untuk persiapan jangka panjang, mari diskusikan dulu.