Langsung ke konten
WhatsApp Tercepat

Cara tercepat menghubungi kami. Biasanya dibalas dalam beberapa jam di hari kerja.

Chat di WhatsApp
Email

Untuk pertanyaan formal, kolaborasi, permintaan sponsorship, atau topik yang membutuhkan penjelasan detail.

halo@fortisgarda.com
Kirim Email

IKUTI KAMI

Waktu respons
Tim Fortis Garda membaca setiap pesan yang masuk dan berusaha membalas dalam 1x24 jam di hari kerja. Untuk pertanyaan umum tentang asuransi atau finansial, ada kemungkinan kami jadikan sebagai artikel di blog — tentu tanpa menyebut identitas kamu.
Berbasis di Jakarta & Tangerang, Indonesia
Kirim pesan langsung

Isi form di bawah dan kami akan membalas ke email kamu.

Dengan mengirim pesan, kamu setuju bahwa kami dapat menghubungi kamu via email terkait pertanyaanmu. Kami tidak akan membagikan data kamu ke pihak ketiga.

FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima.
Apakah konsultasi awal gratis? +

Ya. Konsultasi awal via WhatsApp atau form di atas sepenuhnya gratis dan tanpa komitmen. Kami akan dengarkan kebutuhan Anda, identifikasi risiko utama, dan rekomendasikan langkah selanjutnya — apakah itu review polis, pengurusan surety bond, atau penempatan asuransi baru.

Jenis asuransi apa saja yang ditangani Fortis Garda? +

Kami menangani hampir seluruh lini asuransi umum: fire & property, engineering (CAR/EAR), marine cargo & hull, motor & fleet, liability, surety bond & bank garansi, trade credit, cyber insurance, personal accident, asuransi kesehatan grup, dan lainnya. Kalau tidak yakin jenis asuransi yang dibutuhkan, ceritakan saja situasinya — kami yang bantu identifikasi.

Apakah Fortis Garda juga bisa bantu proses klaim? +

Ya. Kami mendampingi klien dalam seluruh proses klaim — mulai dari persiapan dokumen, komunikasi dengan perusahaan asuransi dan surveyor, sampai negosiasi settlement. Kami juga pernah membantu klien yang klaimnya awalnya ditolak untuk mendapatkan pembayaran yang seharusnya.

Apakah saya bisa minta review polis yang sudah berjalan? +

Tentu. Ini salah satu layanan yang paling sering diminta. Kami review polis Anda untuk mengecek apakah ada gap coverage, under-insurance, atau klausula yang merugikan. Banyak klien kami baru sadar polisnya bermasalah setelah kami review — dan kami bantu perbaiki sebelum terjadi klaim.

Berapa lama proses penerbitan polis atau surety bond? +

Untuk surety bond, rata-rata 3-5 hari kerja setelah dokumen lengkap. Untuk polis asuransi, tergantung kompleksitas risiko — polis standar bisa terbit dalam 1-2 minggu, sedangkan risiko besar mungkin butuh proses underwriting lebih lama. Kami selalu informasikan timeline di awal.

Apakah Fortis Garda melayani seluruh Indonesia? +

Ya. Kami berbasis di Jakarta & Tangerang, tapi melayani klien di seluruh Indonesia. Koordinasi dilakukan via WhatsApp, email, dan video call. Untuk proyek atau risiko di luar Jawa, kami tetap bisa handle — termasuk site visit jika diperlukan.

Saya UMKM dengan budget terbatas — apakah tetap bisa dilayani? +

Pasti. Kami percaya setiap bisnis layak mendapat proteksi yang tepat, berapapun skalanya. Untuk UMKM, kami bantu prioritaskan risiko mana yang paling kritis dan carikan solusi yang sesuai budget. Tidak semua risiko harus diasuransikan sekaligus — yang penting dimulai dari yang paling berbahaya.

Konsultasi Gratis