Kebijakan Privasi.

Fortis Garda ("kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web fortisgarda.com dan layanan kami.

Data yang kami kumpulkan.

a. Data yang Anda berikan secara langsung

Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak, kami mungkin menerima:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email
• Nama perusahaan dan jabatan
• Informasi terkait kebutuhan asuransi Anda (jenis aset, nilai, lokasi, jumlah karyawan, dsb.)

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengunjungi situs kami, kami mungkin mengumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber rujukan (dari mana Anda datang ke situs kami)
• Data cookies (lihat Kebijakan Cookie)

c. Data dari pihak ketiga

Kami tidak membeli atau memperoleh data pribadi Anda dari pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Tujuan penggunaan data.

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Menyediakan layanan: merespons pertanyaan, menyiapkan quotation asuransi, dan memproses permintaan Anda
• Komunikasi: menghubungi Anda terkait layanan yang diminta, follow-up quotation, dan informasi renewal
• Peningkatan layanan: menganalisa penggunaan situs untuk memperbaiki konten dan pengalaman pengguna
• Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku

Kami TIDAK menggunakan data Anda untuk:

• Mengirimkan iklan atau promosi tanpa persetujuan Anda
• Menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak ketiga
• Tujuan apapun di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuan terpisah

Dasar hukum pemrosesan.

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda memberikan data secara sukarela saat menghubungi kami
• Kepentingan yang sah: untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• Kewajiban hukum: untuk memenuhi peraturan perundang-undangan

Pembagian data kepada pihak ketiga.

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:

• Perusahaan asuransi: untuk keperluan quotation dan penerbitan polis yang Anda minta — kami hanya membagikan data yang relevan dan diperlukan
• Penyedia layanan teknis: hosting (Domainesia), analytics (Google Analytics), yang terikat perjanjian kerahasiaan
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas berwenang

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun.

Penyimpanan dan keamanan data.

• Lokasi penyimpanan: data disimpan di server hosting yang berlokasi di Indonesia (Domainesia) dan layanan cloud yang comply dengan standar keamanan internasional
• Durasi penyimpanan: kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan, atau selama diwajibkan oleh peraturan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan
• Langkah keamanan: kami menerapkan SSL/TLS encryption, akses terbatas, dan prosedur keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda

Hak Anda (sesuai UU PDP).

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Memperbaiki: meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Menghapus: meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu sesuai UU)
• Membatasi pemrosesan: meminta pembatasan penggunaan data Anda
• Menarik persetujuan: mencabut persetujuan penggunaan data yang sebelumnya diberikan
• Portabilitas: meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menjalankan hak-hak di atas, hubungi kami di halo@fortisgarda.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".

Cookie.

Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detail lengkap.

Perlindungan anak.

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapusnya.

Perubahan kebijakan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui pemberitahuan di situs. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

Kontak petugas perlindungan data.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi:

• Email: halo@fortisgarda.com
• WhatsApp: 0813-999-1244
• Subjek email: "Privasi — [deskripsi permintaan Anda]"