Tindakan untuk mengurangi frekuensi atau keparahan kerugian sebelum terjadi.
Loss control (pengendalian kerugian) adalah serangkaian tindakan dan program yang dirancang untuk MENCEGAH terjadinya kerugian atau MENGURANGI dampak kerugian yang sudah terjadi.
Dua pendekatan utama:
1. Loss prevention (pencegahan kerugian):
- Mengurangi FREKUENSI kerugian
- Mencegah kerugian SEBELUM terjadi
- Contoh: pelatihan keselamatan kerja, alarm kebakaran, security guard
2. Loss reduction (pengurangan kerugian):
- Mengurangi SEVERITY (besarnya) kerugian
- Meminimalkan dampak SETELAH kerugian terjadi
- Contoh: sprinkler, fire extinguisher, business continuity plan
Program loss control dalam asuransi:
- Risk survey dan rekomendasi perbaikan
- Safety training untuk karyawan tertanggung
- Fire protection engineering
- Fleet safety management (kendaraan)
- Workplace safety programs
Manfaat bagi tertanggung:
- Premi lebih rendah (experience rating)
- Produktivitas meningkat (tidak terganggu insiden)
- Reputasi terjaga
- Compliance regulasi (K3)
Manfaat bagi perusahaan asuransi:
- Loss ratio membaik
- Klaim berkurang
- Retensi nasabah lebih tinggi
- Profitabilitas meningkat
CONTOH PENGGUNAAN
Perusahaan asuransi mengirim risk engineer ke pabrik tertanggung. Program loss control: (1) pasang fire detection system (Rp 500 juta), (2) pelatihan tim tanggap darurat, (3) housekeeping improvement. Hasil: 2 tahun tanpa klaim kebakaran, premi turun 15% saat renewal karena experience rating membaik.