Loss Assessor

Loss assessor adalah profesional yang bekerja mewakili TERTANGGUNG (bukan perusahaan asuransi) dalam proses klaim, membantu tertanggung mendapatkan penyelesaian klaim yang optimal.

Perbedaan dengan loss adjuster:

• Loss adjuster: ditunjuk oleh PERUSAHAAN ASURANSI — independen
• Loss assessor: ditunjuk oleh TERTANGGUNG — mewakili kepentingan tertanggung

Tugas loss assessor:

1. Membantu tertanggung menyusun klaim
2. Mengumpulkan dan menyiapkan dokumen pendukung
3. Menghitung nilai kerugian dari perspektif tertanggung
4. Bernegosiasi dengan perusahaan asuransi dan loss adjuster
5. Memastikan tertanggung mendapat settlement yang fair
6. Mengajukan keberatan jika klaim ditolak atau dikurangi

Kapan menggunakan loss assessor:

• Klaim besar dan kompleks
• Tertanggung tidak familiar dengan proses klaim
• Klaim ditolak atau jumlah yang ditawarkan terlalu rendah
• Tertanggung tidak punya waktu menangani klaim sendiri

Biaya:

• Biasanya persentase dari klaim yang berhasil diperoleh
• Umumnya 5-15% dari settlement
• Beberapa mengenakan fixed fee

Di Indonesia:

• Kurang umum dibandingkan loss adjuster
• Beberapa konsultan dan broker menyediakan jasa serupa
• Broker asuransi sering berperan sebagai loss assessor bagi tertanggung