Dasar-Dasar Asuransi
Definisi Singkat
Pemberitahuan resmi dari tertanggung kepada penanggung mengenai terjadinya kerugian.
Penjelasan Lengkap
Claim notification (pemberitahuan klaim) adalah proses formal memberitahukan perusahaan asuransi bahwa telah terjadi peristiwa yang mungkin menimbulkan klaim berdasarkan polis.
Batas waktu notification:
- Asuransi properti: umumnya 14-30 hari sejak kejadian
- Asuransi kendaraan: 3-5 hari kerja
- Asuransi liability: segera setelah mengetahui adanya tuntutan
- Asuransi jiwa: 30-90 hari sejak meninggal
- Marine cargo: 3 hari sejak diketahui
Informasi yang harus disampaikan:
- Nomor polis
- Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian
- Deskripsi singkat peristiwa
- Perkiraan nilai kerugian
- Langkah-langkah mitigasi yang sudah diambil
- Informasi pihak ketiga (jika ada)
Pentingnya notification tepat waktu:
- Keterlambatan notification BISA menjadi alasan penolakan klaim
- Condition precedent: jika polis mensyaratkan notification dalam waktu tertentu, keterlambatan dapat membatalkan hak klaim
- Perusahaan asuransi perlu segera melakukan investigasi dan mitigasi
Metode notification:
Telepon, email, aplikasi, surat resmi, melalui broker
CONTOH PENGGUNAAN
Gudang terbakar hari Senin. Polis mensyaratkan notification maksimal 7 hari. Tertanggung baru melapor 30 hari kemudian. Perusahaan asuransi menolak klaim — bukti sudah hilang, mitigasi terlambat, dan condition precedent dilanggar. Pelajaran: segera laporkan klaim.
Istilah Terkait