Bengkel yang telah disetujui dan bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk perbaikan kendaraan.
Authorized workshop atau bengkel rekanan adalah bengkel yang telah menjalin kerjasama resmi dengan perusahaan asuransi untuk melakukan perbaikan kendaraan yang dijamin oleh polis.
Keuntungan menggunakan bengkel rekanan:
1. Cashless — Tertanggung tidak perlu mengeluarkan uang terlebih dahulu. Biaya perbaikan langsung ditagihkan ke perusahaan asuransi.
2. Garansi perbaikan — Bengkel rekanan biasanya memberikan garansi atas hasil perbaikan.
3. Suku cadang original — Wajib menggunakan suku cadang asli sesuai standar perusahaan asuransi.
4. Proses klaim lebih cepat — Administrasi lebih sederhana karena bengkel sudah terbiasa dengan prosedur penanggung.
Jika tertanggung memilih bengkel non-rekanan:
- Harus membayar sendiri terlebih dahulu (reimbursement)
- Penanggung mungkin membayar berdasarkan standar biaya bengkel rekanan (bisa lebih rendah)
- Proses klaim lebih lama
Perusahaan asuransi biasanya memiliki jaringan bengkel rekanan yang tersebar di seluruh Indonesia, dibagi menjadi bengkel resmi (dealer) dan bengkel umum yang telah diakreditasi.
CONTOH PENGGUNAAN
Kendaraan tertanggung mengalami kecelakaan dan perlu perbaikan bumper dan pintu. Tertanggung membawa kendaraan ke bengkel rekanan Asuransi Sinar Mas. Setelah menunjukkan polis dan KTP, bengkel langsung memproses perbaikan. Biaya Rp 15 juta langsung ditagihkan ke Sinar Mas. Tertanggung hanya membayar deductible Rp 300.000. Selesai dalam 5 hari kerja.