Agen yang mewakili beberapa perusahaan asuransi dan dapat menawarkan berbagai produk.
Independent agent atau agen independen adalah agen asuransi yang mewakili beberapa perusahaan asuransi sekaligus dan dapat menawarkan berbagai produk dari perusahaan yang berbeda kepada nasabah.
Perbedaan dengan captive agent:
Independent Agent:
- Mewakili banyak perusahaan asuransi
- Dapat membandingkan produk secara objektif
- Memiliki kebebasan lebih dalam rekomendasi
- Biasanya komisi lebih rendah per polis
- Membangun portofolio sendiri (book of business)
Captive Agent:
- Hanya mewakili satu perusahaan
- Pengetahuan produk lebih mendalam tapi terbatas
- Mendapat dukungan penuh dari perusahaan
- Komisi umumnya lebih tinggi
Di Indonesia, model independent agent lebih umum di asuransi umum, sementara captive agent mendominasi asuransi jiwa. Beberapa platform insurtech juga beroperasi sebagai independent agent digital.
CONTOH PENGGUNAAN
Agen independen memiliki kontrak keagenan dengan 5 perusahaan asuransi umum. Saat klien membutuhkan asuransi kendaraan, agen membandingkan premi dan coverage dari kelima perusahaan: Sinar Mas menawarkan premi Rp 8 juta dengan workshop resmi, Tokio Marine Rp 7,5 juta tanpa workshop resmi, ACA Rp 9 juta dengan coverage lebih luas. Agen merekomendasikan opsi yang paling sesuai kebutuhan klien.