Platform asuransi berbasis cloud yang memungkinkan akses dan pengelolaan polis secara online.
Cloud-based insurance platform adalah sistem pengelolaan asuransi yang dihosting di infrastruktur cloud (AWS, Azure, Google Cloud) sehingga dapat diakses dari mana saja melalui internet.
Komponen platform:
- Policy Administration System (PAS): pengelolaan polis end-to-end
- Claims Management: pengelolaan klaim digital
- CRM: manajemen hubungan nasabah
- Rating Engine: kalkulasi premi otomatis
- Document Management: penyimpanan dokumen digital
- Analytics Dashboard: pelaporan dan analitik real-time
Keuntungan:
- Biaya infrastruktur IT lebih rendah (no hardware)
- Skalabilitas sesuai kebutuhan
- Akses dari mana saja (remote working)
- Update otomatis tanpa downtime
- Disaster recovery built-in
Vendor platform asuransi cloud:
- Guidewire Cloud, Duck Creek, Majesco, Socotra, EIS Group
Di Indonesia:
OJK mengatur penggunaan cloud computing melalui POJK tentang penyelenggaraan teknologi informasi. Data nasabah Indonesia harus disimpan di data center yang berlokasi di Indonesia (data residency requirement).
CONTOH PENGGUNAAN
Perusahaan asuransi menengah migrasi dari sistem on-premise ke cloud platform. Biaya IT turun 40% (dari Rp 5 miliar/tahun menjadi Rp 3 miliar/tahun). Proses penerbitan polis dari 3 hari menjadi 30 menit. 200 agen dapat mengakses sistem dari tablet di lapangan.