Best Practice

Best practice (praktik terbaik) dalam asuransi adalah metode, proses, atau standar yang diakui sebagai cara paling efektif dan efisien untuk menjalankan operasi asuransi berdasarkan pengalaman industri.

Best practice dalam underwriting:

• Risk assessment yang komprehensif
• Pre-risk survey untuk risiko besar
• Referral system untuk risiko di luar authority
• Dokumentasi yang lengkap

Best practice dalam klaim:

• First notification dalam 24 jam
• Penunjukan adjuster yang tepat
• Regular update kepada tertanggung
• Fair and prompt settlement

Best practice dalam distribusi:

• Needs-based selling (menjual sesuai kebutuhan)
• Full disclosure kepada nasabah
• Compliance dengan regulasi perlindungan konsumen

Best practice dalam tata kelola:

• Good Corporate Governance (GCG)
• Enterprise Risk Management (ERM)
• Compliance dengan POJK
• Whistle-blowing system

Sumber best practice:

• International Association of Insurance Supervisors (IAIS)
• Insurance Core Principles (ICP)
• Standar AAUI dan AAJI