Layanan — Penerbitan Polis, Review Polis, Pendampingan Klaim

Pertanyaan yang Sering Muncul

Kenapa Lewat Agen, Bukan Langsung ke Perusahaan asuransi?

Banyak orang bertanya: “Kenapa harus lewat agen? Bukankah saya bisa langsung ke Sinar Mas, Allianz, atau Jasindo?”

Jawabannya sederhana: agen independen bekerja untuk ANDA, bukan untuk perusahaan asuransi.

Kalau Beli Langsung ke Perusahaan asuransi

✕Anda hanya dapat penawaran dari 1 perusahaan asuransi — tidak ada perbandingan

✕Sales perusahaan asuransi dibayar untuk MENJUAL produk mereka — bukan untuk cari produk terbaik untuk Anda

✕Kalau klaim bermasalah, Anda negosiasi sendiri melawan perusahaan asuransi — yang punya tim adjuster dan lawyer

✕Kalau renewal naik 30%, tidak ada yang advocate untuk Anda

Kalau Lewat Fortis Garda

Kami compare penawaran dari 10+ perusahaan asuransi — Anda dapat yang TERBAIK, bukan yang pertama

Kami dibayar komisi oleh perusahaan asuransi (bukan oleh Anda) — biaya polis Anda SAMA, tapi Anda dapat layanan lebih

Kalau klaim bermasalah, kami jadi ADVOCATE Anda vs perusahaan asuransi — kami punya leverage karena bawa bisnis ke mereka

Kalau renewal naik, kami negosiasi atau pindahkan ke perusahaan asuransi lain — Anda tidak terikat satu perusahaan asuransi

Premi yang Anda bayar SAMA — baik beli langsung atau lewat agen. Bedanya: lewat agen, Anda dapat advisor, negosiator, dan claim advocate. Gratis.

01

Placement · Penerbitan Polis

Anda Paham Isi Polis Sebelum Menandatanganinya.

Kami siapkan quotation dari 2–4 perusahaan asuransi dan jelaskan perbedaannya secara apa adanya. Bukan sekadar “yang termurah” — tapi perbandingan transparan tentang apa yang Anda DAPAT dan TIDAK dapat.

Apa yang kami lakukan, step by step:

a

Konsultasi & Risk Assessment

Kami mulai dengan MEMAHAMI bisnis Anda — bukan langsung kirim formulir. Apa yang Anda lakukan, dimana risiko terbesar, apa yang sudah di-cover, apa yang belum. Ini bukan sales pitch — ini diagnostic.

Apa core business Anda dan dimana revenue terbesar?

Aset apa yang paling critical kalau hilang/rusak?

Sudah punya polis apa saja? Kapan renewal?

Pernah klaim? Bagaimana pengalamannya?

Berapa budget asuransi yang realistis?

b

Market Approach — Compare 2–4 Perusahaan asuransi

Setelah paham kebutuhan, kami approach 2–4 perusahaan asuransi yang paling cocok untuk profil risiko Anda. Bukan kirim ke semua perusahaan asuransi — kami pilih yang appetite-nya match.

Coverage scope (apa yang covered dan TIDAK covered)

Limit dan sub-limit per section

Deductible/excess

Exclusions yang perlu diperhatikan

Wording spesifik (ada perbedaan signifikan antar perusahaan asuransi)

Network (RS rekanan, bengkel rekanan, surveyor)

Klaim track record (seberapa cepat dan fair mereka bayar klaim)

PREMI — ini terakhir, bukan pertama

c

Presentasi Komparatif

Kami sajikan perbandingan dalam format yang mudah dipahami — bukan dokumen 50 halaman penuh jargon. Tabel side-by-side: perusahaan asuransi A vs B vs C, benefit per benefit, harga per harga. Kami jelaskan:

Mana yang paling comprehensive

Mana yang paling cost-effective

Mana yang punya network terbaik untuk lokasi Anda

Trade-off antara premi dan coverage

REKOMENDASI kami — dan kenapa

d

Negosiasi Terms

Setelah Anda pilih perusahaan asuransi, kami negosiasi final terms:

Rate/premi — bisa turun 5–15% dari initial quote

Deductible — adjust sesuai risk appetite Anda

Wording — minta modifikasi yang menguntungkan Anda

Payment terms — cicilan premi kalau nilai besar

e

Penerbitan & Delivery

Polis diterbitkan dalam 3–10 hari kerja (tergantung jenis). Kami review polis SEBELUM kirim ke Anda — memastikan apa yang tertulis sesuai dengan yang disepakati. Kalau ada error: kami minta endorsement koreksi. Anda terima:

Polis lengkap (hardcopy + softcopy)

Ringkasan benefit dalam bahasa yang mudah dipahami

Kartu asuransi / e-card (untuk health, motor)

Panduan prosedur klaim

Contact card emergency

Jenis Polis yang Kami Tangani

Surety Bond & Bank Garansi Property All Risks & Fire Engineering (CAR, EAR, MB, CPM, EEI) Marine Cargo & Marine Hull Motor & Fleet, Alat Berat Liability (Public, Professional, D&O) Kesehatan (Group & Individual) Personal Accident & Travel Cyber Insurance Money Insurance & Commercial Crime Event, Golf & Specialty

Timeline Tipikal

Konsultasi → Quotation1–3 hari kerja

Quotation → DecisionDi tangan Anda

Decision → Polis Terbit3–10 hari kerja

Surety Bond (urgent)Bisa 1–2 hari kerja

Minta Quotation via WhatsApp

02

Review · Analisa Gap

Polis Lama Anda, Kami Baca Ulang dengan Jujur — Gratis.

Sudah punya polis tapi tidak yakin coverage-nya cukup? Kami review line-by-line: apa yang covered, apa yang gap, apa yang redundan, dan apa yang bisa di-optimize. Tanpa biaya. Tanpa obligasi.

Kenapa review polis itu penting? Banyak perusahaan PUNYA asuransi tapi tidak benar-benar TAHU apa yang di-cover. Polis diterbitkan bertahun-tahun lalu, tidak pernah di-review, terms sudah berubah, bisnis sudah berkembang — tapi polis-nya masih sama.

Situasi yang Sering Kami Temui Saat Review

Sum insured belum update 3 tahun — aset under-insured 40%, kena average clause

Earthquake extension TIDAK ada — di Indonesia

Polis property exclude cyber — tapi perusahaan bergantung pada IT

Motor fleet masih per-unit — bisa hemat 15% kalau convert ke fleet policy

BI (Business Interruption) tidak ada — padahal 1 bulan downtime = Rp 2 Miliar revenue hilang

Deductible terlalu tinggi — tidak mampu absorb kalau klaim kecil terjadi

Wording sudah kena klausul baru (COVID exclusion, cyber exclusion) yang tidak disadari

Apa yang kami review?

a

Coverage Adequacy

Apakah sum insured sesuai replacement value SEKARANG (bukan 3 tahun lalu)?

Apakah semua aset critical ter-list di polis?

Apakah endorsement penting sudah di-ambil (EQ, flood, TSRCC)?

Apakah ada gap antara apa yang Anda kira di-cover vs apa yang SEBENARNYA di-cover?

b

Wording Analysis

Kami baca exclusions satu per satu — dan jelaskan implikasinya dalam bahasa manusia

Kami identifikasi klausul yang merugikan Anda (excessive warranty, strict conditions)

Kami compare wording Anda dengan best market practice

c

Pricing Benchmark

Apakah rate Anda sesuai market? Terlalu mahal? Terlalu murah (yang berarti coverage kurang)?

Benchmark terhadap rate industri sejenis

d

Structure Optimization

Apakah ada polis yang redundan (double coverage)?

Apakah ada polis yang bisa digabung untuk efisiensi (e.g., PAR + BI + MB jadi IAR)?

Apakah deductible structure optimal (naik deductible = turun premi)?

Output Review

Laporan Review Polis — dokumen tertulis dengan findings dan rekomendasi

Prioritas aksi: apa yang harus diperbaiki SEKARANG vs bisa di-renewal

Estimasi biaya untuk close gap

✅ Adequate

⚠️ Perlu perhatian

❌ Gap kritis

GRATIS

Tanpa obligasi. Anda tidak wajib pindah ke kami. Kalau polis Anda ternyata sudah bagus — kami bilang bagus. Kalau ada gap — kami jelaskan dan Anda putuskan mau perbaiki atau tidak.

Cara Mulai

1

Kirim polis existing via WhatsApp atau email (PDF)

2

Kami review dalam 3–5 hari kerja

3

Kami presentasikan hasil review via call atau meeting

4

Anda putuskan langkah selanjutnya

Kirim Polis untuk Direview

03

Klaim · Pendampingan

Saat Klaim Terjadi, Anda Tidak Sendiri.

Dari notice of loss sampai settlement — kami dampingi setiap langkah. Kami tahu cara bicara dengan perusahaan asuransi karena kami dari industri ini. Dan kami berdiri di sisi ANDA, bukan di sisi mereka.

Kenapa pendampingan klaim penting? Klaim asuransi adalah momen kebenaran — saat Anda benar-benar butuh polis yang sudah Anda bayar premi-nya bertahun-tahun. Tapi proses klaim bisa intimidating: surveyor datang, adjuster tanya ini-itu, perusahaan asuransi minta dokumen bertumpuk, settlement ditawar turun.

Tanpa Pendamping

✕Anda tidak tahu dokumen apa yang harus disiapkan (dan sering kurang)

✕Anda tidak tahu hak Anda sebagai tertanggung

✕Settlement offer pertama dari perusahaan asuransi SELALU bisa dinegosiasi — tapi kebanyakan orang terima langsung

✕Timeline klaim berlarut-larut karena tidak ada yang push

Dengan Fortis Garda

Kami guide Anda dari MENIT PERTAMA setelah kejadian

Kami pastikan dokumen lengkap SEBELUM submit — supaya tidak bolak-balik

Kami attend surveyor visit bersama Anda — kami tahu apa yang surveyor cari

Kami review settlement offer dan negosiasi kalau kurang fair

Kami escalate kalau perusahaan asuransi tidak responsive

Tahapan Pendampingan Kami

a

Immediate Response

Hari ke-0

Kejadian terjadi → Anda hubungi kami → kami guide langkah pertama:

Amankan lokasi, preserve evidence

Foto/video dokumentasi (kami kasih checklist per jenis klaim)

Notify pihak berwajib kalau perlu (polisi, damkar)

JANGAN repair/buang apapun sebelum surveyor datang

Kami notify perusahaan asuransi atas nama Anda (Notice of Loss)

b

Documentation

Hari ke-1 s/d 14

Kami bantu kumpulkan dan susun dokumen klaim:

Claim form resmi perusahaan asuransi (kami isi bersama Anda)

Kronologi kejadian (kami bantu draft)

Bukti kerugian (foto, video, inventory list, kuitansi)

Dokumen pendukung (laporan polisi, BA kejadian, laporan cuaca BMKG)

Estimasi biaya (repair quote, replacement cost)

c

Surveyor Coordination

Hari ke-3 s/d 14

Kami hadir saat surveyor datang — kami tahu apa yang mereka assess

Kami pastikan surveyor melihat kerusakan secara komprehensif

Kalau perlu joint survey (surveyor Anda vs surveyor perusahaan asuransi) — kami coordinate

Kami review draft survey report sebelum final

d

Adjustment & Negotiation

Hari ke-14 s/d 90

Perusahaan asuransi atau loss adjuster meng-assess klaim → kami review assessment

Kalau settlement offer tidak sesuai: kami negosiasi dengan data dan argumen

Kami bantu counter dengan: comparable pricing, expert opinions, polis wording yang mendukung

Kalau deadlock: kami escalate ke level yang lebih tinggi di perusahaan asuransi

e

Settlement & Payment

Hari ke-30 s/d 120

Settlement disetujui → kami pastikan pembayaran sesuai jadwal

Kami verify jumlah yang dibayar sesuai yang disepakati

Kalau ada reinstatement (sum insured perlu di-top-up setelah klaim) → kami arrange

f

Post-Claim

Setelah settlement

Kami review: apa pelajaran dari klaim ini?

Apakah coverage perlu di-adjust untuk prevent gap di masa depan?

Apakah risk management bisa improved?

Jenis Klaim yang Kami Dampingi

Property (kebakaran, banjir, gempa, pencurian) Engineering (CAR/EAR damage, machinery breakdown) Motor (kecelakaan, pencurian, total loss) Marine (cargo damage, shortage, GA contribution) Liability (third party claims, legal defense) Health (cashless problem, reimbursement dispute) Surety Bond (demand dari obligee, sanggahan) Cyber (incident response, data breach)

Track Record

Klaim yang kami dampingi: settlement rate tinggi

Average settlement time: lebih cepat dari industry average

Klaim yang di-dispute berhasil di-negosiasi naik dari initial offer

Butuh Pendampingan Klaim? Hubungi Kami

Selain Layanan di Atas

Tools & Resources Gratis

Selain layanan di atas, kami juga menyediakan tools gratis untuk membantu Anda memahami kebutuhan asuransi.

Kalkulator Bid Bond

Hitung kebutuhan jaminan tender Anda

Buka Kalkulator →

Kalkulator Surety vs Bank Garansi